Логистика – интегральный инструмент менеджмента, способствующий достижению стратегических, тактических или оперативных целей организации бизнеса за счет эффективного, с точки зрения снижения общих затрат и удовлетворения требований конечных потребителей к качеству продуктов и услуг, управления материальными и или сервисными потоками, а также сопутствующими им потоками информации и финансовых средств. Основными составляющими системы логистики являются транспортировка, складирование и управление запасами, где огромную роль играет налаженная сеть информационных потоков.
Таким образом главная цель логистики – обеспечение конкурентоспособных позиций организации бизнеса на рынке. Этого логистика добивается посредством управления потоковыми процессами на основе «Семь правил логистики» (от английского– Seven right, сокращенно 7R):
